Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que usted proporciona directamente e información generada cuando utiliza nuestros servicios.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono.
• Información de cuenta y onboarding enviada en formularios.
• Datos de uso y dispositivo como tipo de navegador, IP y páginas visitadas.
• Comunicaciones y solicitudes de soporte que nos envía.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para operar, mejorar y asegurar nuestros servicios y para comunicarnos con usted.

• Gestionar solicitudes de acceso y flujos de cuenta.
• Responder consultas y brindar soporte.
• Analizar el uso para mejorar el rendimiento y el contenido.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

3. Base legal

Cuando es requerido, procesamos sus datos en base a una o más de las siguientes bases legales.

• Necesidad contractual para prestar los servicios solicitados.
• Intereses legítimos para operar y mejorar la plataforma.
• Su consentimiento para comunicaciones opcionales o cookies.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Compartición y transferencias

Podemos compartir información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el sitio y prestar servicios.

Si los datos se transfieren internacionalmente, aplicamos salvaguardas adecuadas.

• Proveedores de hosting, infraestructura y seguridad.
• Proveedores de analítica y rendimiento.
• Asesores profesionales bajo obligaciones de confidencialidad.

5. Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o lo exigido por ley.

6. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos relacionados con sus datos personales.

• Acceso, rectificación o eliminación de sus datos.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de datos.
• Retiro del consentimiento cuando aplique.

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para operar el sitio y cookies opcionales para entender el uso. Puede ajustar la configuración del navegador para controlar las cookies.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información frente a accesos o divulgaciones no autorizadas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos las actualizaciones en esta página y revisaremos la fecha indicada.